Termini e Condizioni
1. Servizio
Tramite il progetto “SicilyTravelling” si offrono servizi di marketing & comunicazione alle imprese turistiche siciliane, distinte per categoria e per classe. L’obiettivo è la creazione di un network di imprese le quali, attraverso una politica unitaria e di sistema, si affaccino al mercato turistico con un brand territoriale di altissima attrazione e richiamo. Lo scopo è invitare, fidelizzare, supportare e assistere il cliente, attraverso l’uso di Travel Cards, sfruttando il territorio, i suoi operatori, la tecnologia e i moderni mezzi di promo-commercializzazione.
2. Ambito Territoriale
Il circuito, inizialmente lanciato sulla provincia di Trapani, sarà esteso su tutta
3. Il Circuito
Gli elementi che contraddistinguono il circuito SicilyTravelling sono:
- l’agenzia BluWater - Tourism Project (di seguito amministrazione);
- le imprese turistiche affiliate (di seguito network);
- i clienti – turisti possessori delle Travel Cards (di seguito utenti).
3.1 Amministrazione
L’amministrazione del sistema garantirà il corretto funzionamento del circuito. Si custodiranno i dati del network e di tutti gli utenti-turisti che di volta in volta si registreranno per valersi delle agevolazioni loro riservate. L’amministrazione curerà tutte le campagne di marketing, affinché si possano raccogliere un numero maggiore di adesioni e di transazioni finali. SicilyTravelling è un marchio di: “BluWater di Nicolò Rubino - Marketing & Comunicazione Turistica” – Lungomare Battigia Alcamo Marina – 91011 Alcamo (TP) – Italia - Tel. +39 0924 076034 - Fax +39 0924 071040 - Mobile +39 3664451210 - Numero Verde 800128680 http://www.bluwaterbusiness.com e-mail: info@bluwaterbusiness.com Partita Iva 02192870810 - C.F. RBNNCL82E06A176V C.C.I.A.A. R.E.A. TP 152872.
3.2 Network
Le imprese affiliate sono le protagoniste del sistema. I principali rapporti di vendita e di propaganda vengono sviluppati direttamente tra il Network e gli Utenti finali. Ogni operatore appartenente al network può controllare l’anagrafica degli utenti tramite un pannello di controllo sul sito web www.sicilitravelling.com e potrà comunicare direttamente con loro via sms o e-mail. Le imprese turistiche sono classificate per categoria (servizi alberghieri, extra-alberghieri, ristorazione, servizi alla balneazione, etc etc….) e per classe e sono geo-localizzate garantendo un’ adeguata esclusiva di zona. Il principale beneficio che un’ impresa affiliata ottiene è l’ incremento delle vendite grazie alle Travel Cards.
3.3 Utenti
Il possessore della Travel Card godrà di un’accurata assistenza, anche tramite il Call Center, e dello sconto del 10% presso le aziende del Network. Il primo approccio tra il cliente e le imprese potrà essere espletato sul web, dove gli utenti avranno la possibilità di accreditarsi e acquistare
3. Le Travel Cards
Le Travel Cards sono nominative e codificate, hanno validità annuale (rinnovabile alla scadenza) e possono essere utilizzate per un massimo di due persone o due persone più bimbi. Lo scopo delle Travel Cards è guidare il turista, fidelizzarlo, assisterlo quando necessario e comunicare con lui durante il viaggio. Attraverso
4. Il sito internet www.sicilytravelling.com
Il portale internet sul dominio sicilytravelling.com è di facile navigazione, con contenuti di qualità, grafica accattivante ed è integrato con i più comuni social Network. Lo strumento sul web è di importante riferimento in quanto vetrina turistica di tutte le aziende del network nonché delle peculiarità e degli itinerari turistici che il territorio offre.
Il sito si divide in due sezioni: sezione pubblica per gli utenti e sezione privata riservata al network e all’amministrazione.
Nella sezione pubblica il visitatore naviga scegliendo la migliore soluzione o semplicemente curiosando tra le aziende del network. Se decide di procedere con una prenotazione e valersi dello sconto del 10%, acquisterà
Nella sezione privata l’amministrazione aggiornerà le pagine e i contenuti del sito, gestirà gli accounts del network, curerà gli aspetti grafici e tecnici, nonché il perfetto funzionamento del modulo CRM (Customer Relation Management) per l’acquisto delle Travel Cards direttamente dal web. Le aziende del Network avranno a disposizione un accesso privato alla piattaforma internet per gestire autonomamente la pagina loro riservata, comprendente fotogallery, mappa, contenuti, form di invio messaggio, commenti. Le aziende avranno anche la possibilità di controllare l’elenco dei Clienti registrati e possessori della Travel Cards.
Il sito internet è in Italiano e in Inglese.
5. Il Call Center
Oltre alle attività di marketing e di comunicazione turistica, è attivo un servizio di assistenza cliente tramite un Call Center bilingue (italiano e inglese).
6. Affiliazione
La partecipazione al circuito da parte delle imprese comporta il pagamento di una quota di affiliazione annuale (salvo affiliazione gratuita reclamata da apposita promozione), tacitamente rinnovabile alla scadenza, e la stesura del rapporto di collaborazione commerciale garantendo il 10% di sconto al consumatore. Aderendo all’iniziativa le imprese diventeranno Network partner e punti vendita Travel Cards ed avranno a disposizione:
- Un account privato di accesso sul portale www.sicilytravelling.com per la gestione autonoma delle pagine internet.
- Il Modulo Card & Annuario.
Il modulo Card permette all’azienda di essere la favorita per zona e di vendere le Travel Cards al fine di allargare il circuito Sicily Travelling. Con il Kit impresa le aziende ricevono un quantitativo di Travel Cards personalizzate da poter vendere. Da regolamento si intende vendere le Travel Cards del pacchetto a Euro 18 (iva inclusa) ciascuna, ma non si vieta la distribuzione gratis. I proventi ottenuti con la vendita delle Travel Cards del Kit impresa sono tutti a favore delle attività partner. Una volta ultimate le Cards fornite con il Kit impresa, si possono richiedere altre cards in conto vendita ottenendo una provvigione del 25% del prezzo (al netto di IVA) di 18 Euro.
- Esclusiva di Zona.
- Call Center – Assistenza dedicata.
- Materiale pubblicitario. L’intero circuito sarà supportato da una efficace campagna pubblicitaria.
7.1 Durata dell’affiliazione
Il rapporto di collaborazione commerciale tra l’amministrazione e le aziende del network è valido per 12 mesi e rinnovabile tacitamente alla scadenza, salvo la possibilità per entrambe le parti di recedere in qualsiasi momento previa comunicazione scritta.
7.2 Risoluzione anticipata
L’amministrazione potrà risolvere anticipatamente l’affiliazione qualora l’azienda aderente si sia reso inadempiente ad una delle obbligazioni in essa contenute e sia rimasta senza effetto l’intimazione scritta di ottemperarvi.
L’intimazione sarà esercitata mediante semplice notificazione scritta alla parte inadempiente di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.
7. Sopravvenuta impossibilità di erogazione del servizio
Se per motivi non specificati l’amministrazione si trova impossibilitata a erogare il servizio stabilito dalla presente, è compito dell’amministrazione darne regolare comunicazione scritta entro 30 giorni dalla data della avvenuta sottoscrizione del rapporto di affiliazione, restituendo le eventuali somme in anticipo versate.
8. Foro Competente
Per qualunque controversia derivante dal presente e/o sulla interpretazione dello stesso, si pattuisce espressamente l’esclusiva competenza del Foro di Trapani.
9. Finalità e modalità del trattamento dei dati personali forniti
Tutti i dati aziendali del network sono strettamente riservati e saranno usati solo per scopi commerciali nel rispetto del D.Lgs. 196/2003.
I dati personali forniti dal consumatore verranno condivisi con tutti gli esercizi commerciali affiliati – da considerarsi dunque co-titolari - e saranno trattati con l'ausilio di strumenti informatici, telematici e cartacei, nel pieno rispetto del D.Lgs. 196/2003, esclusivamente per finalità commerciali.
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